Les propriétaires de Steam Deck ont une nouvelle option pour les réparations si leur appareil tombe en panne. Valve a ouvert son propre Steam Deck, qui devrait rationaliser le processus de correction.
Le nouveau service devrait être une bonne nouvelle pour les propriétaires de Steam Deck qui disposeront désormais d’un moyen plus simple de résoudre les problèmes matériels, sans rechercher un service tiers. Notamment, Valve dit qu’il soutient également les personnes qui préfèrent suivre la voie du bricolage, et souligne iFixit sur le sujet.
Ceux qui préfèrent remettre le correctif pourront utiliser le nouveau service via les canaux d’assistance de l’entreprise. « Si vous rencontrez un problème et que vous devez envoyer votre Steam Deck pour réparation ou remplacement, les appareils iront désormais dans l’un de nos centres de réparation », explique la société. « Une fois sur place, notre équipe diagnostiquera l’appareil, réparera si nécessaire, puis vous renverra l’unité fixe. »
Les centres de réparation couvriront à la fois les réparations sous garantie, qui seront gratuites, ainsi que les réparations pour les dommages qui se produisent en dehors de la garantie de l’appareil. La société facturera les réparations hors garantie, bien que le coût de ces réparations ne soit pas clair.
Pour l’instant, il y a peu d’autres détails sur le fonctionnement des centres de réparation. L’entreprise n’a pas fourni de liste des types de réparations qu’elle sera en mesure de gérer, ni du délai d’exécution prévu. Cependant, dans le message, un représentant de Valve a confirmé que les centres de réparation seront en mesure de gérer les remplacements de batterie, ce qui pourrait être une demande courante pour l’appareil portable.
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